Московско-Смоленская транспортная прокуратура в ходе проверки в Центре фирменного транспортного обслуживания-филиала ОАО «РЖД» выявила нарушения Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Установлено, что должностными лицами ЦФТО допускаются нарушения установленных сроков при рассмотрении обращений и направлении ответов на них.

В связи с выявленными нарушениями прокурором внесено представление, по результатам рассмотрения которого руководством ЦФТО принято решение об организации взаимодействия с Корпорацией «Китайские железные дороги» при рассмотрении вопросов, связанных с согласованием перевозок с учетом требований российского законодательства.

Также принято решение установить взаимодействие при согласовании условий перевозок с железнодорожными администрациями стран, входящими в ЕАЭС, в части установления сроков рассмотрения обращений с учетом требований российского законодательства.