Северная транспортная прокуратура по обращению гражданина провела проверку исполнения законодательства о защите прав потребителей. при покупке билета от ст. Москва-Пассажирская до ст. Конаково ГРЭС Октябрьской железной дороги в мобильном приложении «Пригородный билет».
Установлено, что при покупке заявителем билета от ст. Москва-Пассажирская до ст. Конаково ГРЭС Октябрьской железной дороги в мобильном приложении «Пригородный билет» произошёл технический сбой, в результате которого с банковской карты заявителя были списаны денежные средства, однако проездной билет не предоставлен.
В целях устранения указанных нарушений прокуратурой в адрес генерального директора АО «Московско-Тверской пригородной пассажирской компании» направлена информация о нарушении прав пассажира, по результатам рассмотрения которой заявителю возвращены денежные средства.