Северной транспортной прокуратурой по обращению пассажира проведена проверка соблюдения требований законодательства о защите прав пассажиров на транспортно-пересадочном узле Крюково МЦД-3 Октябрьской железной дороги (далее – ТПУ).
Проверка показала, что на ТПУ не работали устройства валидации МИД (Мобильный информационный дисплей). У пассажиров отсутствовала возможность использования электронного билета. При этом, информация о временном отключении ст. Крюково от данной базы в наглядной и доступной форме не размещена. У пассажиров, которые приобрели билет в мобильно пприложении, отсутствовала возможность пользования пригородными поездами.
В связи с этим прокуратурой в Московское территориальное управление Октябрьской железной дороги внесено внесено представление. По результатам его рассмотрения возможность использования проездных документов (билетов) через мобильное приложение «РЖД Пассажирам» на ТПУ Крюково восстановлена. Нарушения прав пассажиров в настощее время не допускаются.