Калужской транспортной прокуратурой в ходе осуществления надзорной деятельности выявлены нарушения прав пассажиров при оказании услуг и задержки вылета авиарейсов АО АК «РусЛайн» свыше двух часов по причинам, не связанным с неблагополучными для полета метеоусловиями.
Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 утверждены Федеральные авиационные правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей (далее - ФАП № 82).
Пунктом 7 ФАП № 82 предусмотрено, что перевозка пассажиров, багажа, грузов регулярными рейсами осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза.
В силу пункта 72 ФАП № 82 регулярные рейсы выполняются
в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов.
В соответствии с пунктом 99 ФАП № 82 время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.
В силу требований вышеназванных норм, перевозчик обязан предпринять все необходимые меры для надлежащего исполнения требований ФАП № 82.
Однако, АО АК «Руслайн» допущены задержки 2 рейсов 31.01.2026 и 10/11.02.2026 по маршрутам «СЫВ – ННР» и «ЯРТ – ПЛК» на 13 часов 52 минуты и 15 часов 27 минут соответственно, а так же допущены задержки 2 рейсов 06.12.2025 и 07.12.2025 по маршрутам «СЫВ - ЕКБ» и «СЫВ - ННР» на 21 час 08 минут и 06 часов 00 минут соответственно.
При этом, задержки произошли в связи с неисправностью воздушных судов.
Приведенные выше обстоятельства создают предпосылки для возникновения негативных факторов для пассажиров, порождают обоснованные жалобы пользователей услуг воздушного транспорта, а также являются нарушением законодательства.
В адрес АО АК «РусЛайн» прокуратурой внесено 2 представления, которые были удовлетворены, а должностные лица привлечены к дисциплинарной ответственности.