В ходе проверки железнодорожных платформ железнодорожного вокзала Калуга-1 выявлены следующие нарушения прав пассажиров.
Исходя из требований положений действующего законодательства, пассажиры (потребители), в том числе маломобильные группы населения, пользующиеся услугами железнодорожного транспорта, имеют право на то, чтобы услуга, предоставляемая исполнителем услуг, при обычных условиях её использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя, а также не причиняла вред его имуществу.
Однако, платформы указанных станций не очищены надлежащим образом от снега, а также не предприняты меры по борьбе с ледяным покровом, что является нарушением.
Ненадлежащее проведение работ по уборке железнодорожных платформ от снега не только нарушает права пассажиров, но и может привести к травмированию граждан.
Транспортной прокуратурой установлено, что уборка территории железнодорожного вокзала Калуга-1 осуществляется ООО «РТК».
В адрес начальника железнодорожного вокзала Калуга-1 Московской региональной дирекции железнодорожных вокзалов – структурного подразделения Дирекции железнодорожных вокзалов – филиала ОАО «РЖД» внесено представление об устранении нарушений закона.