Московско-Смоленской транспортной прокуратурой по обращению гражданина проведена проверка соблюдения АО «Центральная пассажирская пригородная компания» прав пассажиров на станции Переделкино.
Установлено, что вследствие неисправности датчиков прохода валидирующих устройств на станции банковские карты заявителя попали в «стоп-лист», денежные средства за билеты списаны некорректно.
По указанным фактам прокуратурой в адрес компании внесено представление, по результатам рассмотрения которого банковские карты заявителя выведены из «стоп-листа», необоснованно списанные за проезд денежные средства возвращены.
Кроме того, после вмешательства прокуратуры перевозчиком разработано дополнительное программное обеспечение для мониторинга технического состояния датчиков прохода и оперативного устранения сбоев в работе, усилен контроль над оперативностью обработки обращений граждан, за работоспособностью турникетных комплексов, валидаторов и билетопечатающих автоматов.